Decoding MICE value, turning ROX to ROI
MICE Outlook ฉบับนี้ ชวนผู้ประกอบการไมซ์มองการวัดความสำเร็จของงานไมซ์ในมุมใหม่ จาก Return on Experience (ROX) สู่ Return on Investment (ROI) ที่ให้ความสำคัญกับคุณค่าของประสบการณ์ตลอด Customer Journey ตั้งแต่การสร้างการมีส่วนร่วม ความสัมพันธ์ ไปจนถึงพฤติกรรมและผลลัพธ์ทางธุรกิจที่สามารถวัดผล และต่อยอดเป็นคุณค่าทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน พร้อมพาไปเจาะลึกว่า ROX จะเข้ามาเปลี่ยนวิธีคิดและการออกแบบงานไมซ์อย่างไร ไปจนถึงบทบาทของ AI, Data และ Technology ที่ช่วยให้ผู้จัดงานไมซ์ยกระดับการออกแบบประสบการณ์ไมซ์ให้กลายเป็นโอกาสและคุณค่าทางธุรกิจที่จับต้องได้